Unternehmenswerte entwickeln, die gelebt werden

Von Hendrik Martens

Was sind Unternehmenswerte? Unternehmenswerte sind die Werte, nach denen ein Team wirklich entscheidet, wenn es eng wird. Die Wörter an der Wand sind dabei zweitrangig. Gute Unternehmenswerte entstehen aus den Werten der Menschen, die da arbeiten. Sie werden gemeinsam erarbeitet, in Verhalten übersetzt und im Alltag immer wieder geprüft. Hier steht, wie das geht und welche Fehler du dir sparen kannst.

Warum so viele Unternehmenswerte nicht funktionieren

Innovation, Vertrauen, Kundenorientierung, Teamgeist. Steht so oder so ähnlich in vielen Firmen an der Wand. Und dann passiert im Alltag was ganz anderes, kennst du, oder?

Eine Zahl dazu aus unserer Studie mit 1.000 Befragten: Innovation landet bei den Menschen in Deutschland auf Platz 26 von 32 Werten. Das Wort steht auf ziemlich vielen Firmenwänden, aber den wenigsten Leuten ist es persönlich wichtig. Wenn Unternehmenswerte an den Werten der Menschen vorbeigehen, bleiben sie Deko.

So entstehen Unternehmenswerte, die tragen

Fang bei den Menschen an. Jeder klärt zuerst für sich, was ihm wichtig ist, bevor überhaupt diskutiert wird. Sonst reden die Lautesten, und am Ende stehen deren Werte auf dem Plakat.

Dann legt ihr eure Werte nebeneinander. Wo überschneiden sie sich? Wo liegen sie weit auseinander? Interessant sind gerade die Unterschiede. Was dich am Kollegen nervt, ist oft ein ganz normaler Wert, der nur weit weg von deinem liegt. Wer immer alles absichern will, lebt Sicherheit. Wer spontan umplant, lebt Veränderung. Wenn ihr das sehen könnt, wird aus Genervtsein ein Gespräch.

Danach kommt der wichtigste Schritt, und den lassen die meisten weg: Übersetzt jeden Wert in Verhalten. Woran merkt ein Kunde, dass euch Verlässlichkeit wichtig ist? Was macht ihr anders, wenn Respekt nicht nur ein Wort ist? Sonst bleibt der Wert ein Etikett.

Und zum Schluss: Prüft eure Werte regelmäßig an echten Entscheidungen. Haben wir das gerade nach unseren Werten entschieden? Diese eine Frage im Meeting bringt oft mehr als jedes Leitbild.

Teamwerte und Unternehmenswerte: was ist der Unterschied?

Unternehmenswerte gelten für die ganze Firma. Teamwerte gelten für die Leute, die jeden Tag zusammenarbeiten, und dürfen konkreter sein. Ein Vertriebsteam lebt Verlässlichkeit vielleicht anders als die Entwicklung. Gut ist es, wenn die Teamwerte zu den Unternehmenswerten passen und sie im Alltag greifbar machen. Wie so ein Workshop abläuft, steht in Teamwerte-Workshop: die Methode.

Werkzeuge für die Arbeit an Unternehmenswerten

Team Set: damit erspielt ihr eure Teamwerte gemeinsam am Tisch.
Value Awareness: der Werkzeugkasten für Coaching und Führung, für alle, die Werteprozesse in Firmen begleiten.
Werte-Workshops für Firmen: wenn ihr das nicht allein machen wollt, kommen wir zu euch.

Häufige Fragen zu Unternehmenswerten

Wie viele Unternehmenswerte sind sinnvoll?

Wenige. Bei zehn Werten weiß am Ende keiner mehr, welche gelten. Drei bis fünf, die jeder im Team ohne Nachlesen aufsagen kann und mit Verhalten füllen kann, reichen völlig.

Wer sollte Unternehmenswerte festlegen?

Nicht die Geschäftsführung allein. Werte, die nur von oben kommen, werden selten gelebt. Besser ist ein Prozess, in dem jeder seine eigenen Werte einbringt und die Führung am Ende mitentscheidet.

Was sind typische Unternehmenswerte?

Häufig sind Vertrauen, Verlässlichkeit, Respekt, Verantwortung, Offenheit und Qualität. Welche davon zu euch passen, zeigt sich erst, wenn ihr eure eigenen Werte kennt. Eine Auswahl mit Bedeutung findest du in unserer Werteliste.

Lass uns die Welt wertvoller machen.

Unternehmenswerte: So entstehen Werte, die ein Team wirklich lebt